Refusionspolitik
14 dages fortrydelsesret
Fortrydelsesretten giver dig ret til at fortryde købet uden angivelse af årsag. Bemærk dog, at du ikke kan returnere snack/foder, da disse betragtes som fødevarer til kæledyr.
For at udnytte fortrydelsesretten skal du, senest 14 dage efter modtagelse af varen, give KJ DOG FOOD meddelelse herom. Send en e-mail til kjdogfood@gmail.com hvori du angiver ordrenummeret samt den eller de varer du fortryder.
Du skal herefter returnere varen uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter den dato, hvor du har meddelt os, at du vil udnytte din fortrydelsesret. Fristen er overholdt, hvis du blot returnerer eller afsender varen inden udløbet af de 14 dage.
Varens stand ved returnering
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering end, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i vores fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug. Dog skal du være opmærksom på at varens originale kasse ikke må åbnes, da varen i så fald vil betragtes som værende brugt. Dermed gælder vilkår herunder.
Hvis varen er prøvet, udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
Udgifter og risiko ved returnering
Du skal selv afholde udgifterne for returnering af varen. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering til dig, og indtil den er returneret til KJ DOG FOOD.
Returvarer sendes til:
KJ DOG FOOD, Rimmensgade 35B, 9900 Frederikshavn, e-mail: kjdogfood@gmail.com - mobil: 2988 8875
Du kan købe din returfragt hos vores fragtleverandør via linket herunder. Prisen for en returlabel er kr. 39,- og betales af dig/kunde:
https://return.coolrunner.dk/Returfragt - BRING 0-5 kg/DK
Indpakning og test
Du skal være særlig opmærksom på vareindpakningen i forbindelse med benyttelse af fortrydelsesretten. Varen skal altid returneres i den originale indpakning, og varen må ikke fremstå brugt når varen returneres.